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Espace Burocom

Téléphone : 01 49 21 79 99
Adresse : 30 bis, rue du Bailly
Code postal : 93210
Ville : La Plaine St-Denis
Pays : France
Espace Burocom la Plaine, 30 Rue du Bailly, 93210 Saint-Denis

 

*Champs obligatoires

La qualité de notre Service Clients

Certifiée ISO 9001, l’organisation Xerox vous assure des garanties de service et ainsi, la disponibilité de vos équipements. Vous bénéficiez d’une expertise plus de 40 ans, de processus éprouvés et des moyens propres à un grand groupe, ainsi que d’une couverture nationale assurée par 500 techniciens et experts.

Nous analysons en permanence les critères de performance directement liés aux attentes de nos clients et à nos engagements ; et plaçons l’expérience utilisateur au centre de notre activité, afin que vous vous concentriez sur ce qui est réellement important : votre cœur de métier.

Certification Afaq ISO 9001 Qualité
Certification ISO 9001
(Qualité)
Certification Afaq ISO 14001 Environnement
Certification ISO 14001
(Environnement)
Certification Afaq OHSAS 18001 Santé Sécurité au Travail
Certification OHSAS 18001
(Sécurité)

Support technique

En cas de problème technique, veuillez contacter le service technique de Xerox en vous munissant du numéro de série de votre équipement

0 825 012 013

Contactez les opérateurs SAV de 8h à 18h 5j/7
(jusqu’à 17h le vendredi)

FAQ Xerox

Commande de consommables

Sous contrat d'entretien standard Page Pack / E-click

ou

Téléphonez au 0-820-028-029

Sous contrat service plus MPS de Xerox : XPPS

ou

Téléphonez au 0-825-540-107

Sous contrat d'entretien standard Page Pack / E-click

Récupération et recyclage des consommables usagés

Récupération et recyclage des consommables usagés

Dans le cadre de notre programme Xerox Green World Alliances, nous vous permettons de retourner gratuitement vos consommables usagés. Grâce à ce programme, des millions de cartouches et flacons de toner vides sont retournés à Xerox pour être réutilisés ou recyclés.

Pour en savoir plus sur le programme Xerox Green World Alliance

L’opération est simple, il vous suffit d’utiliser les emballages et étiquettes d’expédition pré-payées fournis avec les cartouches ou flacons neufs et de suivre l’un des procédés suivants :

Si vous utilisez : 

Moins de 5 consommables/an

Plus de 5 consommables/an

Remplissez le formulaire de demande de collecte de notre partenaire TNT à l’aide des identifiants suivants :

Site web : http://services.tnt.fr/xerox/

Login de connexion : XEROX

Mot de Passe : Ecobox